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公众平台是腾讯公司在的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个的，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通、互动。公众平台分订阅号和服务号、企业号三类平台，利用公众账号平台进行自媒体活动，简单来说就是进行一对多的媒体性行为活动，如商家通过申请公众服务号实现展示商家微、微社区、微会员、微推送、微支付、微活动，微报名，微分享、微名片等，还可以实现部分轻应用功能。已经形成了一种主流的线上线下互动营销方式。
至2014年开通的公众平台账户已经超过600万。
